旅游零售業(yè)變革：2025年行業(yè)分析與未來(lái)展望-CXG.pdf
- 上傳者：雨落*
- 時(shí)間：2025/12/01
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旅游零售業(yè)正處于后疫情時(shí)代復(fù)蘇的關(guān)鍵階段。根據(jù)ACI World的最新數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到2025年全球航空客運(yùn)量將達(dá)到99億人次，超過(guò)2019年的水平。從長(zhǎng)期來(lái)看，行業(yè)前景十分樂(lè)觀——預(yù)測(cè)顯示到2042年客運(yùn)量將增長(zhǎng)近一倍，達(dá)到195億人次。同樣根據(jù)該機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，全球客運(yùn)量將保持3.6%的復(fù)合年增長(zhǎng)率，最終達(dá)到2019年客運(yùn)量的244%。到2052年，中國(guó)、美國(guó)、印度和印度尼西亞將成為最大的客運(yùn)市場(chǎng)。由此可見，旅游零售業(yè)及相關(guān)服務(wù)行業(yè)顯然擁有巨大的發(fā)展機(jī)遇。然而，盡管客運(yùn)量正在回升，該行業(yè)在創(chuàng)收及提升客戶體驗(yàn)方面仍面臨諸多挑戰(zhàn)。
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