CAPSE：2025年第一季度機場服務測評報告.pdf
- 上傳者：元*
- 時間：2025/04/24
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該文檔為CAPSE發布的2025年第一季度機場服務測評報告，旨在通過對國內主要機場的服務質量進行量化評估與排名，揭示當前機場服務行業的現狀與趨勢。報告核心內容包括對各機場在旅客流程、設施環境、信息服務及特殊旅客關懷等維度的得分分析，通過橫向對比不同機場的服務表現，識別行業標桿與短板領域。其核心價值在于為機場運營方提供改進服務質量的參考依據，同時為旅客選擇機場及行業監管者制定服務標準提供數據支持，有助于推動民航地面服務行業的整體升級與標準化建設。
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