零售業(yè)發(fā)展報(bào)告.pdf

零售業(yè)發(fā)展報(bào)告。本報(bào)告由中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、馮氏集團(tuán)利豐研究中心共同撰寫(xiě)，并于2024 年3月由雙方聯(lián)合發(fā)布。 報(bào)告顯示，2023年百貨零售業(yè)發(fā)展有五大特點(diǎn)。一是持續(xù)復(fù)蘇，企業(yè)分化 有所加大；其次是提質(zhì)增效，數(shù)字化的重心轉(zhuǎn)為向內(nèi)要效率效益；三是持 續(xù)調(diào)改升級(jí)，尋找精準(zhǔn)定位，提升顧客體驗(yàn)；四是競(jìng)爭(zhēng)加劇，如化妝品等 重點(diǎn)品類銷售內(nèi)卷，增長(zhǎng)乏力。 面臨的挑戰(zhàn)，首要是消費(fèi)力不足、增長(zhǎng)乏力；其次是電商的持續(xù)沖擊；第 三是經(jīng)營(yíng)成本高，利潤(rùn)低；第四是客流下降，引流較難；第五是自營(yíng)業(yè)務(wù) 無(wú)論是規(guī)模還是占比都較小，任重道遠(yuǎn)。 百貨零售業(yè)的六大轉(zhuǎn)型及發(fā)展趨勢(shì)，一是持續(xù)加大調(diào)改升級(jí)，大多數(shù)企 業(yè)2023年加大了門(mén)店調(diào)整改造的力度，并認(rèn)為調(diào)整改造升級(jí)將是百貨零 售業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)；二是核心經(jīng)營(yíng)能力的建設(shè)；三是強(qiáng)化商品經(jīng)營(yíng)水 平，一方面，百貨零售業(yè)加大與品牌及供應(yīng)商的深度聯(lián)營(yíng)，另一方面，自營(yíng) 業(yè)務(wù)是強(qiáng)化商品能力的積極探索；四是打造卓越體驗(yàn)價(jià)值，商品與服務(wù)中 凝聚了“體驗(yàn)價(jià)值”，而消費(fèi)者愿意為優(yōu)秀的體驗(yàn)付費(fèi)；五是數(shù)字化深度 應(yīng)用，包括系統(tǒng)融合、打通堵點(diǎn)、線上營(yíng)銷、全域能力、共建生態(tài)等方面的 建設(shè)，將明顯提升企業(yè)效率；六是響應(yīng)國(guó)家綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)“雙 碳”目標(biāo)的政策要求，一些百貨零售企業(yè)正通過(guò)創(chuàng)新手段，積極向綠色和 低碳發(fā)展轉(zhuǎn)變。 針對(duì)百貨零售業(yè)的發(fā)展建議，主要是四個(gè)方面，一是脫虛向?qū)崳?guī)范線上 發(fā)展，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)商環(huán)境；二是加強(qiáng)規(guī)劃，合理進(jìn)行商業(yè)布局，避 免網(wǎng)點(diǎn)過(guò)剩的問(wèn)題；三是通過(guò)適當(dāng)補(bǔ)貼，撬動(dòng)企業(yè)投入改造升級(jí)消費(fèi)基 礎(chǔ)設(shè)施；四是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，營(yíng)造有利于促進(jìn)消費(fèi)的有利條件。